Política de privacidade
Política de Privacidade
A SULCAVE compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e utilizadores, garantindo a confidencialidade e segurança dos dados pessoais recolhidos no âmbito da sua atividade comercial, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
O responsável pelo tratamento dos dados é:
SULCAVE – Comércio de Materiais de Construção, Lda.Urbanização Industrial do Carmo, lote 20
8400-445 Lagoa
Email: marketing@sulcave.pt
Telefone: 282 342 953
2. Dados Recolhidos
Os dados pessoais recolhidos pela SULCAVE podem incluir:
- Nome completo
- Morada de entrega e faturação
- Número de contribuinte (NIF)
- Contacto telefónico
- Dados de pagamento (ex: IBAN, no caso de transferências)
A recolha destes dados ocorre no momento da encomenda (via website, telefone ou email), ou quando o cliente entra em contacto com a empresa para pedidos de informação.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Processamento e envio de encomendas
- Faturação e cumprimento de obrigações legais
- Contacto com o cliente para esclarecimentos ou informações adicionais
- Gestão de garantias, devoluções ou trocas
- Comunicação de campanhas e promoções (mediante consentimento explícito)
4. Fundamento Legal
O tratamento dos dados é feito com base:
- Na execução de um contrato (encomenda e venda)
- No cumprimento de obrigações legais
- No interesse legítimo da empresa
- No consentimento do titular (em caso de comunicações de marketing)
5. Partilha de Dados
A SULCAVE não vende, aluga ou cede os dados pessoais a terceiros.
Os dados poderão ser partilhados apenas com:
- Transportadoras (para fins de entrega)
- Entidades bancárias (para processamento de pagamentos)
- Contabilistas e entidades legais, para cumprimento de obrigações fiscais
Todos os parceiros cumprem os requisitos legais de proteção de dados.
6. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados:
- Durante o tempo necessário para a finalidade a que se destinam
- Pelo prazo legal exigido para cumprimento de obrigações fiscais (normalmente 10 anos)
- Até o cliente solicitar o apagamento (quando aplicável)
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, o titular tem direito a:
- Aceder aos seus dados
- Retificar dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar o apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”)
- Opor-se ao tratamento para fins de marketing direto
- Solicitar a limitação do tratamento
- Portabilidade dos dados, se aplicável
Os pedidos devem ser feitos por email para: marketing@sulcave.pt
8. Segurança dos Dados
A SULCAVE adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.
9. Cookies e Navegação no Site
O website da SULCAVE pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para recusar cookies.
10. Alterações à Política de Privacidade
A SULCAVE reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível no website.
11. Contactos e Reclamações
Para qualquer questão relacionada com dados pessoais, contacte:
- Email: marketing@sulcave.pt
- Telefone: 282 342 953
Caso considere que a SULCAVE não respeitou os seus direitos, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt
